COMUNICACIÓN Y FACTOR HUMANO EN LA ENCUESTACIÓN (Administración) (++) (30 horas)

Cursos On-Line

Administración y gestión

Modo de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

40€

Fecha:

- Matricula Abierta.

Duración

30 horas.

Programación

1 La comunicación interpersonal
    1.1 Elementos que intervienen en la comunicación
    1.2 Comunicación digital y analógica
    1.3 Interacción simétrica y complementaria-asimétrica
    1.4 Estilos de comunicación
    1.5 Tipos de comunicación
    1.6 Las barreras de la comunicación
    1.7 Técnicas de la comunicación telefónica
    1.8 Qué decir y que no decir en una conversación
    1.9 Actividades: la comunicación interpersonal

2 La palabra como instrumento de comunicación
    2.1 Cualidades del estilo oral
    2.2 Propósitos comunicativos
    2.3 La escucha
    2.4 El diálogo
    2.5 Actividades: la palabra como instrumento de comunicación

3 La comunicación no verbal
    3.1 Canales comunicativos
    3.2 El lenguaje de la comunicación no verbal
    3.3 Lenguaje corporal inadecuado
    3.4 El lenguaje de realce
    3.5 Actividades: la comunicación no verbal