CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS    
 
1 Marco institucional en materia de control en consumo    
     1.1 Regulación de la actividad del comercio interior    
     1.2 Instituciones públicas y privadas responsables    
     1.3 Distribución de competencias    
     1.4 Competencias de la administración local    
     1.5 Actividades: marco institucional en materia de control en consumo    
 
2 Normas en materia de control de consumo    
     2.1 El control de mercado    
     2.2 Identificación y competencias de distintas normativas    
     2.3 Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado    
     2.4 Derechos y responsabilidad de la empresa    
     2.5 Actividades: normas en materia de control de consumo    
 
3 Procedimiento administrativo de control de mercado    
     3.1 Motivación de la actuación inspectora    
     3.2 Procedimientos administrativos    
     3.3 El procedimiento administrativo    
     3.4 La toma de muestras en una inspección    
     3.5 Técnicas de toma de muestras    
     3.6 Función y estructura del acta de inspección    
     3.7 Medidas cautelares y actuaciones administrativas    
     3.8 Actividades: procedimiento administrativo de control de mercado    
     3.9 Cuestionario: cuestionario final    
 
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS SEGUROS    
 
1 La seguridad en los productos de consumo    
     1.1 Concepto y finalidad de la seguridad    
     1.2 Normativas en materia de seguridad    
     1.3 La red de alerta    
     1.4 Responsabilidades de las empresas y distribuidores    
     1.5 Actividades: la seguridad en los productos de consumo    
 
2 Competencia y actuaciones administrativas    
     2.1 Distribución de competencias en materia de seguridad    
     2.2 Actuación en materia de seguridad de los productos    
     2.3 Actividades: competencia y actuaciones administrativas    
 
3 Gestión de alertas en la seguridad de productos    
     3.1 Infraestructura de la red de alerta    
     3.2 Registro de actuaciones y estandarización documental    
     3.3 Tecnologías de la información    
     3.4 Actividades: gestión de alertas en la seguridad de productos    
     3.5 Cuestionario: cuestionario final    
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CONSUMO    
 
1 Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial    
     1.1 La actividad empresarial y la regulación voluntaria    
     1.2 Organizaciones reconocidas    
     1.3 Códigos de conducta voluntarios    
     1.4 Certificación de sistemas de calidad a empresas    
     1.5 Sistemas de autorregulación    
     1.6 Actividades: sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial    
 
2 Implementación de sistemas de autorregulación    
     2.1 La responsabilidad social corporativa    
     2.2 La orientación de la empresa    
     2.3 Implantación de sistemas de calidad total    
     2.4 Sistema interno de control    
     2.5 Documentos de control de la calidad    
     2.6 La implantación de los procesos de mejora    
     2.7 Actividades: implementación de sistemas de autorregulación