INSTALACIÓN Y PARAMETRIZACIÓN DEL SOFTWARE    
 
1 Software    
     1.1 Conocer y comprender qué es el software, y para qué sirve    
     1.2 Distinguir software de firmware, y de hardware    
     1.3 Identificar los diferentes tipos de software    
     1.4 Actividades: software    
 
2 Sistemas operativos    
     2.1 Comprender la definición y utilidad de los sistemas operativos    
     2.2 Conocer la utilidad de usuarios y grupos de usuarios    
     2.3 Identificar los distintos tipos de sistemas operativos    
     2.4 Conocer las políticas definidas en la organización    
     2.5 Instalar y parametrizar los sistemas operativos    
     2.6 Conocer y utilizar adecuadamente las herramientas de gestión    
     2.7 Securizar el sistema atendiendo a las normas definidas    
     2.8 Documentar la instalación    
     2.9 Actividades: sistemas operativos    
 
3 Software de aplicación    
     3.1 Distinguir entre los distintos tipos de software    
     3.2 Conocer las políticas definidas en la organización    
     3.3 Comprobar el correcto funcionamiento del software de aplicación    
     3.4 Desplegar masiva y desatendidamente software de aplicación    
     3.5 Actividades: software de aplicación    
 
4 Automatizaciones    
     4.1 Conocer los diferentes lenguajes de programación    
     4.2 Utilizar un editor adecuado para el desarrollo del código    
     4.3 Utilizar herramientas de automatización    
     4.4 Actividades: automatizaciones    
 
5 Inventario de software    
     5.1 Identificar los motivos de la necesidad de inventariar    
     5.2 Gestionar las licencias    
     5.3 Gestionar herramientas de inventariado    
     5.4 Actividades: inventario de software    
     5.5 Cuestionario: cuestionario final    
 
MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE    
 
1 Planes de mantenimiento    
     1.1 Conocer la utilidad y funciones de los planes de mantenimiento    
     1.2 Diseñar, desarrollar y documentar el plan de mantenimiento    
     1.3 Gestionar los problemas frecuentes    
     1.4 Utilizar el conocimiento adquirido con la experiencia    
     1.5 Atender al usuario    
     1.6 Actividades: planes de mantenimiento    
 
2 Optimización del uso de los recursos    
     2.1 Comprobar la adecuación del rendimiento del sistema    
     2.2 Utilizar las herramientas de modelado    
     2.3 Realizar pruebas de carga para comprobar la escalabilidad    
     2.4 Actividades: optimización del uso de los recursos    
     2.5 Cuestionario: cuestionario final    
 
AUDITORÍAS Y CONTINUIDAD DE NEGOCIO    
 
1 Copias de respaldo    
     1.1 Tipificar los datos según sus necesidades de copia    
     1.2 Diferenciar los distintos tipos de copias    
     1.3 Establecer correctamente los periodos de retención    
     1.4 Dimensionar las copias de seguridad    
     1.5 Establecer la política de copias de la organización    
     1.6 Proponer los dispositivos de copia y soportes    
     1.7 Realizar las copias de seguridad según los procedimientos    
     1.8 Gestionar el ciclo de vida de los soportes    
     1.9 Documentación de planes de recuperación    
     1.10 Actividades: copias de respaldo    
 
2 Legislación vigente    
     2.1 Conocer las leyes vigentes relacionadas con el tratamiento de datos    
     2.2 Enumerar los puntos principales a tener en cuenta    
     2.3 Actividades: legislación vigente    
 
3 Alternativa a las copias    
     3.1 Distinguir entre salvaguarda de datos, y disponibilidad del servicio    
     3.2 Enumerar alternativas para garantizar la disponibilidad del servicio    
     3.3 Actividades: alternativa a las copias    
 
4 Planes de auditoría    
     4.1 Describir los objetivos de los planes de auditoría    
     4.2 Describir el perfil del auditor    
     4.3 Auditar el sistema    
     4.4 Actividades: planes de auditoría