COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS (Hosteleria y Turismo) (+) (20 horas)
Modalidad de estudio
- Online.Certificación
- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.Precio
25€
Fecha
- Matricula Abierta.
Duración20 horas.
Programación
1 Comercialización de la oferta de gestión de eventos
1.1 La oferta de los destinos especializados
1.2 Vías y fórmulas de comercialización
1.3 La oferta de los organizadores de eventos
1.4 Público objetivo
1.5 Canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
1.6 Técnicas y estrategias de fidelización
1.7 Acciones y soportes promocionales
1.8 Fuentes de información sobre eventos
2 Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación
2.1 La comunicación interpersonal
2.2 La comunicación telefónica
2.3 Necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
2.4 Tipología de clientes
2.5 La atención al cliente. actitud positiva y actitud pro-activa
2.6 Los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
2.7 La negociación. elementos básicos
2.8 Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal
1.1 La oferta de los destinos especializados
1.2 Vías y fórmulas de comercialización
1.3 La oferta de los organizadores de eventos
1.4 Público objetivo
1.5 Canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
1.6 Técnicas y estrategias de fidelización
1.7 Acciones y soportes promocionales
1.8 Fuentes de información sobre eventos
2 Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación
2.1 La comunicación interpersonal
2.2 La comunicación telefónica
2.3 Necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
2.4 Tipología de clientes
2.5 La atención al cliente. actitud positiva y actitud pro-activa
2.6 Los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
2.7 La negociación. elementos básicos
2.8 Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal