¿Por qué ACU CANARIAS?

ACU CANARIAS es un Centro de Formación polivalente y versátil dedicado a la formación técnica con una dilata experiencia de más de 25 años y dirigida tanto a profesionales como al público en general, gracias a nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor formación posible, hemos incrementado nuestra oferta formativa adaptándola a las necesidades de la población actual.

Servicios principales
  • Tutorías presénciales y telefónicas.(Sin cargo adicional).
  • Biblioteca y Sala de estudio. (Sin cargo adicional).
  • Material didáctico básico y de prácticas para el seguimiento de cada formación. (Sin cargo adicional).
  • Carnet de alumno, con sus múltiples ventajas. (Sin cargo adicional).
  • Servicio de fotocopias.
  • Clínica propia o centros concertados para realizar las prácticas.
  • Charlas gratuitas, a lo largo del curso.
  • Formación básica gratuita o subvencionada con la colaboración de los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Formación dirigida a profesionales gratuita o subvencionada, con la colaboración de asociaciones profesionales y/o los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Red WIFI en todo el Centro. (Sin cargo adicional).
Localización
  • Dirección: Av. Leonardo Torriani nº 61 local
    La Laguna C.P. 38205
  • Teléfono 1: 922 25 71 54
  • Teléfono 2: 922 12 12 69
  • Email: administracion@acucanarias.com

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS DE ARREGLOS Y ADAPTACIONES DE ARTÍCULOS EN TEXTIL Y PIEL (Textil) (++) (20 horas)

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

20€
Fecha

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

ACU CANARIAS Secretaria de cursos

Programación

1 Atención al cliente en empresas de servicios de arreglo y adaptación de artículos en textil y piel    
     1.1 Protocolos básicos de comunicación    
     1.2 Cálculo de presupuestos de reparación    
 
2 Tratamiento de reclamaciones    
     2.1 Técnicas de afrontar los conflictos y reclamaciones    
     2.2 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación    
     2.3 Procedimiento de recogida de las reclamaciones    
     2.4 Utilización de herramientas informáticas    
 
3 Conocimiento del proceso de arreglo    
     3.1 Partes de las prendas    
     3.2 Principales tipos de arreglo según la prenda    
     3.3 Principales tipos de adaptación según la prenda    
 
4 Presentación, conservación y almacenaje de las materias textiles    
     4.1 Normalización sobre contenidos, manipulación y conservación de las materias textiles, pieles y cueros    
     4.2 Etiquetado de composición    
     4.3 Etiquetado de los guantes, productos de marroquinería y artículos de viaje    
     4.4 Etiquetado de conservación    
     4.5 Normativa comunitaria y española de seguridad - transporte y almacenamiento de cargas y el etiquetado    
     4.6 Normativa comunitaria y española de seguridad - transporte y almacenamiento de cargas
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