INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE (Turismo) (+) (20 horas)

Cursos On-Line

Cocina, hostelería y turísmo

Modo de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

25€

Fecha:

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

Programación

1 Orientación y asistencia al turista
    1.1 Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística
    1.2 Técnicas de protocolo e imagen personal
    1.3 El informador como asesor de tiempo libre
    1.4 Tipologías de clientes
    1.5 Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis
    1.6 Medios de respuesta
    1.7 Legislación en materia de protección al usuario
    1.8 Actividades: orientación y asistencia al turista