¿Por qué ACU CANARIAS?

ACU CANARIAS es un Centro de Formación polivalente y versátil dedicado a la formación técnica con una dilata experiencia de más de 25 años y dirigida tanto a profesionales como al público en general, gracias a nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor formación posible, hemos incrementado nuestra oferta formativa adaptándola a las necesidades de la población actual.

Servicios principales
  • Tutorías presénciales y telefónicas.(Sin cargo adicional).
  • Biblioteca y Sala de estudio. (Sin cargo adicional).
  • Material didáctico básico y de prácticas para el seguimiento de cada formación. (Sin cargo adicional).
  • Carnet de alumno, con sus múltiples ventajas. (Sin cargo adicional).
  • Servicio de fotocopias.
  • Clínica propia o centros concertados para realizar las prácticas.
  • Charlas gratuitas, a lo largo del curso.
  • Formación básica gratuita o subvencionada con la colaboración de los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Formación dirigida a profesionales gratuita o subvencionada, con la colaboración de asociaciones profesionales y/o los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Red WIFI en todo el Centro. (Sin cargo adicional).
Localización
  • Dirección: Av. Leonardo Torriani nº 61 local
    La Laguna C.P. 38205
  • Teléfono 1: 922 25 71 54
  • Teléfono 2: 922 12 12 69
  • Email: administracion@acucanarias.com

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (Comercio y Marketing) (++) (20 horas)

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

20€
Fecha

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (Comercio y Marketing) (++) (20 horas)

Objetivos

Programación

1 Atención al cliente-consumidor en inglés    
     1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes    
     1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor    
     1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita    
     1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores    
     1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad    
     1.6 Cuestionario: cuestionario    
 
2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés    
     2.1 Presentación de productos-servicios    
     2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores    
     2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta    
     2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor    
     2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica    
     2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes    
     2.7 Cuestionario: cuestionario    
 
3 Comunicación comercial escrita en inglés    
     3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica    
     3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés    
     3.3 Redacción de correspondencia comercial    
     3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés    
     3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés    
     3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta    
     3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes
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