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Título: Ciclo Formativo: TÉCNICO SUPERIOR EN AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE EVENTOS (Título de Formación Profesional Oficial) (Tenerife – Gran Canaria)

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  • Ofertas:

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  • Inicio: 11/12/2019
  • Fecha: Matricula Abierta. ¡¡PLAZAS LIMITADAS!!

Objetivo del curso:

¿Qué capacidades voy a adquirir?

Este profesional será capaz de:

- Analizar el mercado turístico para conocer las necesidades de los consumidores, las estrategias de los competidores y la evolución del sector, con objeto de encontrar oportunidades de negocio.

- Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente.

- Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecúen a las expectativas y necesidades de los clientes.

- Seleccionar los proveedores, según su relación calidad/precio, calculando tanto los costes como el beneficio, para fijar el precio final de la oferta.

- Proponer programas de promoción y comunicación así como canales de distribución, para dar a conocer la oferta de la empresa al mercado, controlando la efectividad de los mismos. 

- Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.

- Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos. 

- Establecer estructuras organizativas y administrar departamentos de agencias de viajes, para optimizar los recursos tanto humanos como materiales y controlar los resultados.

- Aplicar asiduamente las diferentes herramientas de las tecnologías de la información y comunicación propias del sector en el desempeño de las tareas, así como mantenerse continuamente actualizado en las mismas.

- Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios. 

Al finalizar mis estudios ¿de qué puedo trabajar?

- Jefe/a de oficina de agencia de viajes.

- Jefe/a de departamento en agencia de viajes.

- Agente de viajes.

- Consultor/a de viajes.

- Organizador/a de eventos.

- Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados.

- Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos.

- Empleado/a del departamento de «booking» o reservas.

¿Qué puedo estudiar después?

Puedes hacer otro ciclo de grado superior o acceder directamente a la Universidad sin necesidad de realizar la EBAU. No obstante, si precisas de una nota alta para obtener plaza en los estudios que deseas, tal vez tengas que hacer la prueba específica de la EBAU para poder alcanzar esta nota.

Programación:

Módulo 1: Estructura del mercado turístico. 

   - Unidad Formativa 1: Contextualización del sector turístico. 

   - Unidad Formativa 2: Tipologías y tendencias turísticas (Turismo de negocios). 

   - Unidad Formativa 3: La oferta y la demanda turística. 

Módulo 2: Destinos turísticos. 

   - Unidad Formativa 1: Geografía turística de Cataluña y España. 

   - Unidad Formativa 2: Geografía turística de Europa y del resto del mundo. 

   - Unidad Formativa 3: Destinos turísticos de Cataluña y España. 

   - Unidad Formativa 4: Destinos turísticos internacionales.

Módulo 3: Venta de servicios turísticos. 

   - Unidad Formativa 1: Venta de servicios en agencias de viajes. 

   - Unidad Formativa 2: Venta de servicios aéreos. GDS. 

   - Unidad Formativa 3: Técnicas de venta en agencias de viajes.

   - Unidad Formativa 4: Operaciones de cierre y postventa en agencias de viajes. 

Módulo 4: Protocolo y Relaciones Públicas. 

   - Unidad Formativa 1: Protocolo institucional, empresarial y social (Eventos sociales). 

   - Unidad Formativa 2: Comunicación y atención a los clientes. 

   - Unidad Formativa 3: Las relaciones públicas en el ámbito turístico. 

Módulo 5: Recursos turísticos. 

   - Unidad Formativa 1: Patrimonio cultural.

   - Unidad Formativa 2: Patrimonio natural. 

   - Unidad Formativa 3: Interpretación del patrimonio. 

Módulo 6: Gestión de productos turísticos. 

   - Unidad Formativa 1: Los viajes combinados. 

   - Unidad Formativa 2: Organización y Gestión de Eventos. 

Módulo 7: Dirección de entidades de intermediación turística. 

   - Unidad Formativa 1: Entidades de intermediación turística. 

   - Unidad Formativa 2: Los Recursos humanos en entidades de intermediación turística. 

   - Unidad Formativa 3: Rentabilidad económica y financiera en entidades de intermediación turística. 

   - Unidad Formativa 4: Gestión administrativa y comercial en entidades de intermediación turística. 

   . Unidad Formativa 5: Calidad de los servicios de intermediación turística.

Módulo 8: Marketing turístico. 

   - Unidad Formativa 1: Fundamentos del Marketing turístico. 

   - Unidad Formativa 2: Los consumidores de productos y servicios turísticos. 

   - Unidad Formativa 3: Marketing Mix y nuevas tecnologías.

   - Unidad Formativa 4: El plan de Marketing (para la organización de eventos). 

Módulo 9: Inglés. 

   - Unidad Formativa 1: Inglés.

Módulo 10: Segunda lengua extranjera: Francés.

   - Unidad Formativa 1: Segunda lengua extranjera: Francés.

Módulo 11: Formación y Orientación Laboral (FOL).

   - Unidad Formativa 1: Incorporación al trabajo.

   - Unidad Formativa 2: Prevención de Riesgos Laborales. 

Módulo 12: Empresa e iniciativa emprendedora. 

   - Unidad Formativa 1: Empresa e iniciativa emprendedora.

Módulo 13: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

   - Unidad Formativa 1: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

Módulo 14: Formación en Centros de Trabajo (FCT).

Nota Importante: Los planes de estudio son susceptibles de variaciones en función de:

- Nueva normativa o requisitos estipulados por la Administración pertinente (Gobierno de España o Generalitat de Catalunya).

- Por necesidades académicas u organizativas. Linkia FP podrá realizar las modificaciones de los planes de estudio antes de iniciarse el curso correspondiente.

Documentos para la matriculación:

Para poder formalizar tu matrícula deberás aportar la siguiente documentación:

- DNI o NIE original.

- 4 Fotografías tamaño carnet.

- Tarjeta sanitaria.

- Número de Afiliación a la Seguridad Social (NASS).

- Titulación académica de acceso (fotocopia compulsada).

- En caso de descuento especial, documentación justificativa correspondiente.

 

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