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Título: Ciclo formativo: TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS (Título de Formación Profesional Oficial) (Tenerife – Gran Canaria)

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  • Inicio: 25/09/2019
  • Fecha: Matricula Abierta. ¡¡PLAZAS LIMITADAS!!

Objetivo del curso:

¿Qué capacidades voy a adquirir?

Este profesional será capaz de:

- Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.

- Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión y financiación ligadas a ellos.

- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.

- Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio, en su caso.

- Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.

- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.

- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones, para conseguir su satisfacción.

Al finalizar mis estudios ¿de qué puedo trabajar?

- Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.

- Jefe de recepción.

- Encargado de reservas.

- Jefe de reservas.

- Coordinador de calidad.

- Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.

- Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.

- Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.

- Gestor de alojamiento en casas rurales.

- Coordinador de eventos.

- Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.

- Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.

¿Qué puedo estudiar después?

Puedes hacer otro ciclo de grado superior o acceder directamente a la Universidad sin necesidad de realizar la EBAU. No obstante, si precisas de una nota alta para obtener plaza en los estudios que deseas, tal vez tengas que hacer la prueba específica de la EBAU para poder alcanzar esta nota.

Programación:

Módulo 1: Estructura del mercado turístico.

   - Unidad Formativa 1: Contextualización del sector turístico.

   - Unidad Formativa 2: Tipologías y Tendencias turísticas (Turismo de negocios).

   - Unidad Formativa 3: La oferta y la demanda turística.

Módulo 2: Recepción y reservas.

   - Unidad Formativa 1: Organización del departamento de recepción.

   - Unidad Formativa 2: Gestión de reservas.

   - Unidad Formativa 3: Procedimientos de recepción.

   - Unidad Formativa 4: Sistemas de seguridad.

Módulo 3: Gestión del departamento de pisos.

   - Unidad Formativa 1: Organización del departamento de pisos.

   - Unidad Formativa 2: Gestión de instalaciones, equipamientos y recursos.

   - Unidad Formativa 3: Supervisión del área de alojamiento.

   - Unidad Formativa 4: Lavandería y lencería.

Módulo 4: Protocolo y Relaciones públicas.

   - Unidad Formativa 1: Protocolo institucional, empresarial y social (eventos sociales).

   - Unidad Formativa 2: Comunicación y Atención a los clientes.

   - Unidad Formativa 3: Las relaciones públicas en el ámbito turístico.

Módulo 5: Marketing turístico.

   - Unidad Formativa 1: Fundamentos del Marketing Turístico. 

   - Unidad Formativa 2: Los consumidores de productos y Servicios turísticos.

   - Unidad Formativa 3: Marketing mix y nuevas tecnologías.

   - Unidad Formativa 4: El plan de Marketing (para la organización de eventos).

Módulo 6: Comercialización de eventos.

   - Unidad Formativa 1: Gestión del departamento de convenciones y eventos.

   - Unidad Formativa 2: Planificación, desarrollo y control de eventos.

Módulo 7: Dirección de alojamientos turísticos

   - Unidad Formativa 1: Coordinación del área de alojamiento.

   - Unidad Formativa 2: Rentabilidad económica y financiera.

   - Unidad Formativa 3: Explotación económica.

   - Unidad Formativa 4: Sistemas de calidad.

   - Unidad Formativa 5: Dirección de establecimientos de alojamiento rural.

Módulo 8: Recursos humanos en el alojamiento.

   - Unidad Formativa 1: Selección de Recursos humanos.

   - Unidad Formativa 2: Planificación de Recursos humanos.

   - Unidad Formativa 3: Gestión del personal.

Módulo 9: Inglés.

   - Unidad Formativa 1: Inglés.

Módulo 10: Segunda lengua extranjera: Francés.

   - Unidad Formativa 1: Segunda lengua extranjera: Francés.

Módulo 11: Formación y Orientación Laboral (FOL).

   - Unidad Formativa 1: Incorporación al trabajo.

   - Unidad Formativa 2: Prevención de Riesgos Laborales.

Módulo 12: Empresa e iniciativa emprendedora.

   - Unidad Formativa 1: Empresa e iniciativa emprendedora.

Módulo 13: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

   - Unidad Formativa 1: Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

Módulo 14: Formación en Centros de Trabajo (FCT).

Nota Importante: Los planes de estudio son susceptibles de variaciones en función de:

- Nueva normativa o requisitos estipulados por la Administración pertinente (Gobierno de España o Generalitat de Catalunya).

- Por necesidades académicas u organizativas. Linkia FP podrá realizar las modificaciones de los planes de estudio antes de iniciarse el curso correspondiente.

  

Documentos para la matriculación:

Para poder formalizar tu matrícula deberás aportar la siguiente documentación:

- DNI o NIE original.

- 4 Fotografías tamaño carnet.

- Tarjeta sanitaria.

- Número de Afiliación a la Seguridad Social (NASS).

- Titulación académica de acceso (fotocopia compulsada).

- En caso de descuento especial, documentación justificativa correspondiente.

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